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騰訊企點,客戶和企業連接的便捷之道

發布時間:2018/12/25 12:25:56來源:點擊:

騰訊企點,客戶和企業連接的便捷之道

互聯網時代的到來,不僅方便了人們的衣食住行,也方便了人們的工作,同樣的,企業的工作也得到了很多便利。

自從2016年騰訊推出騰訊企點項目之后,我們就開始使用,雖然不是大企業,但同樣能夠很輕松的使用。使用之后發現,讓我們的企業管理方便了很多,企業管理多個社交平臺特別便捷,還可以更輕松地從多個渠道獲取客戶的線索 。

在騰訊企點的會話頁面中,有快捷恢復按鈕,里面有文字回復、圖文回復,以及綁定的公眾號中的軟文撰寫,通過轉發來幫助企業利用多樣化的社交互動方式實現客戶轉化。

剛開始嘗試的時候,我們都會覺得非常容易操作,并且又輕松又便捷,在騰訊企點的客戶容量很大,達到十萬,還可以多標簽精細化客戶管理。在我們企業的客服與客戶進行溝通的時候,可以通過標簽來定義高中低意向的潛在客戶,并且可以記錄詳細的客戶信息。更加方便我們客服時更有針對性地去服務與推薦提高客戶轉化。

在我們使用企點時,可以用到不同的平臺,像手機端,電腦端,H5頁面、APP等等都可以掛騰訊企點做咨詢組件,不論客戶正在通過手機還是在貓上網頁上瀏覽信息,都可以隨時通過QQ,免費電話等發起咨詢。

騰訊企點讓我們非常便捷地獲取了客戶的信息,獲取潛在客戶資料,并且客戶也能非常方便地進行咨詢。

在擁有十萬的客戶量這么大的客戶積累,我們就可以非常輕松地使用企點的群發功能了,企點能夠自己篩選客戶以后再進行群發相應的消息。比如可以通過群發不同平臺的公眾號,或是像騰訊企點空間,可以直接發送說說,十萬用戶就可以很便捷地接收到信息,讓客戶很容易被激發出了解欲望和購買欲望。

總之,騰訊企點就是一個使企業管理更加方便快捷的項目,不僅方便企業宣傳,更十分方便客戶了解,咨詢有關信息。我們在使用過程中就會發現騰訊企點帶來的操作上的便捷,并持續地使用,相信隨著互聯網的進步,騰訊企點項目也會不斷進步。

 

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