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新增與優化功能

 

 

企業QQ2.0SP8 (2012-4-07)

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新增功能:

1. 新增企業QQ發送離線文件功能;

2. 工號不在線時,支持手機接收客戶離線消息;

3. 添加客戶頁面增加按條件篩選功能;

4. QQ側聊天窗口頁面右側支持自定義內容;

5. 新增網絡診斷工具。使用企業QQ遇到故障時可以用于排查;

優化功能:

1. 批量導入好友功能優化,經安全驗證后,好友可直接導入成功;

2. 修復了好友資料變更推送不及時的問題;

3. 快捷回復優化,支持二級分組;

4. 未接入提示音優化;
 
5. 已接入列表性能優化;

企業QQ2.0SP7 (2012-1-05)

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新增功能:

1. 支持通過企業QQ進行企業間會話;

2. 支持查找添加企業QQ客戶為好友;

3. 在線咨詢圖標設置支持指定客服/指定客服分組;

優化功能:

1. 大幅提升消息記錄的顯示與索引速度;

2. 修復了部分與匿名會話及消息記錄有關的bug;

企業QQ2.0SP6 (2011-10-17)

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新增功能:

1. 消息記錄和客戶管理支持按條件高級查找;

2. 可以對查找到的用戶一鍵群發;

3. 客服長時間未響應時可以更換客服。

優化功能:

1. 客戶管理性能優化,客戶按照會話結束時間倒序排列;

2. 優化消息記錄和客戶管理右鍵菜單,支持雙擊發起會話;

3. 優化會話窗口消息提醒;

4. 優化設置功能入口。


企業QQ2.0SP5 (2011-08-15)

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新增功能:

1. 企業QQ支持與手機QQ互通消息;

2. 支持企業內工號間單對單會話;

3. 新增消息過濾功能;

4. 企業賬戶中心新增在線咨詢圖標設置。

 

企業QQ2.0SP4 (2011-06-13)

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新增功能:

1. 企業賬戶中心,企業資料統一設置;

2. 新增滿意度調查功能;

3. 未接入列表優化,可直接拖黑操作;

4. 會話窗口及客戶管理中顯示客戶地理位置信息;

5. 未接入列表中展示獨占狀態;

6. 客戶分組自動排序。

修復Bug:

1. 用戶關閉匿名會話窗口后,工號無法收到關閉會話的消息的問題;

2. 企業QQ無法將部分QQ號碼加為好友的問題;

3. 傳文件時,工號有時無法接收或不能續傳的問題。

優化功能:

1. 優化部分提示語。

 

企業QQ2.0SP3 (2011-04-17)

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新增功能:

1. 消息記錄和客戶管理板塊可以顯示QQ用戶的在線狀態;

2. 添加好友的同時可以為其設置昵稱和分組;

3. 可以查看群發歷史記錄;

4. 可以同時創建多條群發;

5. 聊天和轉接時可以顯示工號昵稱;

6. 客戶端支持補丁方式升級。

修復Bug:

1. 修復對空企業QQ帳號群發充值的錯誤;

2. 修復省份城市信息不能同步的問題;

3. 修復消息記錄頁面客戶消息記錄不能刷新的問題;

4. 修復了1001工號的角色被修改的問題;

5. 修復了群發調查客戶不能去重的問題。

優化功能:

1. 支持24個字符昵稱顯示;

2. 群發界面重構、優化群發和預覽速度。

 

企業QQ2.0SP2.5 (2011-02-24)

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新增功能:

1. 增加企業空間功能;

修復Bug:

1. 修復某些情況下企業名稱,企業簽名等資料不能更新的問題;

2. 修復大量客戶接入造成擁塞,導入接入失敗的問題;

3. 修復特定場景下資料存儲失敗,導致程序崩潰的問題;

4. 修正特定場景下,快捷回復丟失的問題。

優化功能:

1. 優化群發體驗和性能;
 
2. 優化未接入列表的響應速度;

3. 優化客戶端搜索性能。

 

企業QQ2.0SP2 (2010-12-29)

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新增功能:

1. 增加保護企業QQ帳號安全的企業令牌;

2. 增加企業郵箱功能;

3. 允許設置企業與客戶聊天時的展現;

4. 統一向批量導入的客戶發起加好友請求,通過該請求的客戶QQ里會展現企業QQ號碼;

5. 客戶資料支持右鍵菜單操作;

6. 群發消息時可以設置是否允許客戶直接回復本條群發消息;

7. WPA兼容Firefox和Chrome瀏覽器。

修復Bug:

1. 修復頻繁彈出服務器未響應的問題;

2. 修復客戶資料同步問題;

3. 修復聊天記錄同步問題;

4. 修復部分消息丟失或消息延遲的問題;

5. 修復批量添加好友的問題;

6. 修復郵件亂碼的問題;

7. 修復找回密碼功能不支持400/800十位靚號問題。

優化功能:

1. 優化群發效率及準確率;
  
2. 優化未接入消息提醒功能;

3. 優化消息記錄漫游性能;

4. 優化客戶資料及客戶分組性能;

5. 優化批量創建保留會話性能;

6. 優化登錄及退出性能。

 

企業QQ2.0SP1 (2010-08-10)

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新增功能:

1. 針對“未分組”客戶進行群發;

2. 實時查看其他工號正在會話內容;
 
3. 可以設置代理服務器登錄。

優化功能:

1. 提升了客戶資料加載速度;

2. 提升了增值服務頁面響應速度;

3. 提升了客戶數量較大時的登錄和加載速度。

修復Bug:

1. 有時分組顯示混亂(分組屬性正常的客戶顯示在未分組中);

2. 消息記錄中有時會出現時間順序錯亂;

3. 工號查看其他工號聊天記錄時加載速度過慢;

4. 企業QQ添加QQ好友之后會將該好友顯示為“正在會話”狀態;

5. 更改對外名稱及企業簽名審核通過之后不能及時顯示;

6. 企業QQ和QQ安裝包沖突導致點擊在線客服代碼無法正常使用的問題;

7. 十位400/800靚號生成的在線客服代碼無法正常發起會話的問題;

8. 十位400/800靚號在QQ企業查找時可能查找不到的問題。

 

企業QQ2.0 (2010-06-29)

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新增和優化的功能

1. 對惡意用戶使用屏蔽消息功能,也可隨時取消屏蔽,使工作更便利;

2. 客戶再次來訪時,系統將顯示其上次來訪時間及為其提供服務的服務人員工號,便于客服人員更好的為客戶提供服務;

3. 可以按關鍵詞、QQ號、真實姓名、QQ昵稱對會話記錄進行搜索;

4. 可以按真實姓名、QQ號、昵稱、關鍵詞對客戶資料進行查詢;

5. 在客服人員分配不均勻或服務質量出現問題的時候,可親自接待處理,隨時保證工作效率和服務質量;

6. 可以查看總體企業QQ每日通話量及QQ用戶及訪問趨勢,整體掌握企業QQ的運行情況及監督客服人員的工作質量;

7. 可以查看每個客服人員的每日通話量及接待QQ用戶數;

8. 可以隨時添加和管理您的客服人員權限角色,合理分配員工使用權限;

9. 可以選擇主號實際狀態顯示,或者在任何時候都顯示主號在線。

 

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